Verzenden & Retourneren
VERZENDEN
ONDERDELEN die met de post verzonden kunnen worden - dus niet lengte materialen- Voor zendingen binnen Nederland vragen wij € 6,95 als bijdrage in de verzendkosten. Zendingen boven € 100,- worden gratis verzonden. Wij verzenden klimaatneutraal via postNL. Voor België berekenen wij € 9,95 verzendkosten voor zendingen tot € 500,00. Voor zendingen boven € 500, berekenen we een bijdrage van €14,95 i.v.m. de verzekering. Wij verzenden via postNL/TNT/EPS..
ROLLUIKEN, SCREENS en lengtemateriaal, zoals assen, lamellen, hoekprofielen en geleiders, kunnen niet per post worden verzonden. Deze vervoeren we met XXL pakket of met eigen vervoer. De kosten bedragen binnen Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden) € 55,- . Belgisch Vlaanderen voor € 70,- Kijk op de pagina levertijden>>> voor meer informatie. LENGTES BOVEN 4 METER kunnen wij niet vervoeren.
AFHALEN
Afhalen van uw bestelling van onderdelen die met de post verzonden kunnen worden is helaas niet mogelijk. Wij hebben geen winkel. Op ons industrieterrein is een winkel niet toegestaan.
ROLLUIKEN, SCREENS en lengtemateriaal, zoals assen, lamellen, hoekprofielen en geleiders, kunnen worden afgehaald. Als deze klaarliggen om af te halen ontvangt u bericht. Afhalen kan op afspraak op werkdagen tijdens kantooruren.
RETOUREN
ONDERDELEN - U heeft het recht om geleverde onderdelen binnen 14 werkdagen na ontvangst in nieuwstaat te retourneren in de originele en onbeschadigde verpakking, voorzien van (een kopie van) de betreffende factuur en het volledig ingevulde RETOURFORMULIER>>> .
De verzendkosten van de retourzending alsmede de risico's van het verzenden zijn daarbij voor de koper.
Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet Rolluikonderdeel.nl het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van de artikelen. Wanneer de door Rolluikonderdeel.nl afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van 14 werkdagen zijn teruggezonden, gelden de zaken als geaccepteerd.
Van het retourrecht zijn uitgesloten:
- Maatwerk, zoals rolluiken, screens, geleiders, lamellen, hoekprofielen, assen, koord, band, borstel, rubber.
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn en tot stand zijn gekomen overeenkomstig specificaties van koper.
- Artikelen specifiek voor klant ingekocht en niet zijnde regulier assortiment.
Mierlo - 13-2-2024
Verzenden & Bezorgen
We doen er alles aan om je bestelling zo snel en veilig mogelijk te bezorgen. Omdat we zowel kleine onderdelen als grote rolluiken leveren, werken we met verschillende vervoerders en tarieven.
Wat zijn de verzendkosten?
| Type zending | Wat valt hieronder? | Nederland | België (Vlaanderen) |
|---|---|---|---|
| Pakketpost | Kleine onderdelen (via PostNL) | € 6,95(Gratis vanaf € 100,-) | € 9,95(€ 14,95 bij bestellingen > € 500,-) |
| XXL Vervoer | Rolluiken, screens en lengtemateriaal | € 55,- * | € 70,- |
Waarom zijn de verzendkosten voor grote materialen € 55,-?
Door het grote formaat van rolluiken en screens passen deze niet in de reguliere post. Hiervoor is speciaal lengtetransport nodig. Vandaar dat we hiervoor een speciaal tarief moeten rekenen.
Door het grote formaat van rolluiken en screens passen deze niet in de reguliere post. Hiervoor is speciaal lengtetransport nodig. Vandaar dat we hiervoor een speciaal tarief moeten rekenen.
* Woon je op de Waddeneilanden? Neem dan even contact met ons op voor een verzendoplossing op maat. Let op: materialen langer dan 4 meter kunnen wij helaas niet vervoeren.
Benieuwd wanneer je je bestelling precies kunt verwachten? Bekijk dan onze actuele levertijden.
Kan ik mijn bestelling GRATIS afhalen?
- ✅ Grote materialen (rolluiken, screens, lengtemateriaal): Ja, dat kan en het is helemaal GRATIS! Zodra je bestelling klaarligt, sturen we je een bericht om een afspraak te maken bij ons magazijn (tijdens kantooruren).
- ❌ Kleine onderdelen: Helaas is dit niet mogelijk. Wij werken vanuit een magazijn zonder afhaalbalie of showroom. Deze onderdelen sturen we uiteraard razendsnel naar je op.
Retourneren
Heb je een standaard onderdeel besteld, maar is het toch niet helemaal wat je zocht? Geen probleem. Je hebt bij ons een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
In 3 stappen retourneren
- Aanmelden & printen: Vul ons Retourformulier in. Voeg dit formulier (of een kopie van je factuur) toe aan de doos, zodat we weten dat het pakket van jou is.
- Inpakken: Verpak het product goed, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking. Zorg dat het product ongebruikt en onbeschadigd is.
- Verzenden: Breng je pakket naar een postkantoor naar keuze en stuur het naar onderstaand adres. Tip: bewaar je verzendbewijs goed totdat wij je retour hebben verwerkt.
Retouradres:
Rolluikonderdeel.nl
T.a.v. Retouren
Ambachtweg 75
5731 AE Mierlo
Rolluikonderdeel.nl
T.a.v. Retouren
Ambachtweg 75
5731 AE Mierlo
Kosten & Terugbetaling
- Retourkosten: De verzendkosten (en het risico) voor de retourzending naar ons magazijn zijn voor eigen rekening.
- Terugbetaling: Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug op je rekening.
- Heenzending: Stuur je de volledige bestelling retour? Dan betalen we ook de standaard verzendkosten terug die je hebt betaald om de bestelling in eerste instantie te ontvangen.
⚠️ Wat kan er niet retour? (Uitzonderingen)
Een groot deel van ons assortiment wordt specifiek voor jou op maat gemaakt. De wettelijke bedenktermijn is hierop niet van toepassing. De volgende maatwerk-artikelen nemen wij niet retour:
- Compleet geassembleerde rolluiken en screens.
- Op maat gezaagd of geknipt lengtemateriaal (geleiders, lamellen, hoekprofielen en assen).
- Op maat geknipt koord, band, borstel en rubber.